Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi hỗ trợ từng bước từ lúc liên kết ví đến khi xác nhận giao dịch thành công. Mọi thao tác đều thực hiện được ngay trên điện thoại, không cần máy tính.
Gặp lỗi khi nạp hay rút qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn.
Mỗi lệnh nạp và rút qua ví điện tử đều được ghi nhận mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu mã này trực tiếp trong lịch sử giao dịch của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không cần liên hệ hỗ trợ để xác nhận tiền đã đến.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Tra mã này trong ứng dụng ví của bạn để xác nhận trạng thái giao dịch bất kỳ lúc nào.
Bước KYC bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác minh, lệnh rút về ví điện tử được xử lý theo đúng tên chủ ví đã đăng ký.
Toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị trong mục Lịch sử ví — bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý để bạn theo dõi dễ dàng.
Kết nối giữa ứng dụng ví và hệ thống iwin334 được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.
Để sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn vào mục Ví trong phần cài đặt tài khoản, chọn loại ví muốn liên kết rồi nhập số điện thoại đã đăng ký với ví đó. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận — nhập đúng mã là ví được liên kết ngay. Mỗi tài khoản có thể
liên kết đồng thời nhiều ví khác nhau. Nếu số điện thoại ví khác với số đăng ký tài khoản, bước xác minh danh tính sẽ yêu cầu thêm ảnh CMND hoặc CCCD để đối chiếu trước khi duyệt.
Là bước kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản iwin334 của bạn, cho phép nạp và rút tiền trực tiếp giữa hai bên mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.
OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Bạn nhập mã này để xác nhận quyền sở hữu ví trước khi hệ thống cho phép liên kết hoặc thực hiện giao dịch.
KYC là bước xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Mục đích là đảm bảo tên chủ ví khớp với tên tài khoản, bảo vệ cả hai phía trong giao dịch rút tiền.
Là mã định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi tra mã này trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn thấy ngay trạng thái và thời gian xử lý của giao dịch đó.
Nghĩa là lệnh giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Ví điện tử đang chờ xác nhận từ hệ thống. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục Ví khi bạn chọn phương thức giao dịch.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.